Bežné prieskumy popisujú „priemerného“ respondenta. Lenže priemer skrýva rozdiely, ktoré sú pre stratégiu rozhodujúce. Tretia štúdia prvej série preto namiesto priemeru hľadá typy publika, pomocou zmiešaného modelovania na deviatich postojových ukazovateľoch.
Štyri segmenty
- Zarytí skeptici (40,5 %), minimálna dôvera, maximálne obavy z autenticity aj dezinformácií, najvyššia požiadavka na označovanie a takmer nulová ochota AI obsah zdieľať. Najpočetnejší, no zároveň najmenej získateľný segment; aj najmladší.
- Pragmatickí umiernení (22,3 %), stredná dôvera aj akceptácia, vysoký dopyt po označovaní, no bez katastrofizovania rizika dezinformácií.
- Opatrní a nároční (20,2 %), kombinujú vyššiu akceptáciu s najväčšími obavami z dezinformácií a najvyššími nárokmi na reguláciu. Najvzdelanejší a najintenzívnejší používatelia AI; zároveň najstarší segment.
- Pragmatickí akceptujúci (17,0 %), jediný segment bez najvyšších nárokov na označovanie; najvyššia dôvera, najnižšie obavy z autenticity, najvyššia ochota konzumovať.
Čo určuje príslušnosť
Dôležitý medzinárodný výsledok: štruktúra segmentov je invariantná naprieč krajinami (χ²(9) = 13,47; p = 0,142). Tie isté štyri konfigurácie sa objavujú v podobných pomeroch v SK, CZ, PL aj HU. Príslušnosť teda neurčuje národný mediálny systém ani regulácia, ale faktory na úrovni jednotlivca, predovšetkým frekvencia používania AI a vzdelanie. Vzdelanie zvyšuje pravdepodobnosť „opatrne náročného“ postoja, no znižuje „bezvýhradné prijatie“.
Stratégia pre každý segment
- Zarytí skeptici: dôveru buduj viditeľným ľudským dohľadom a overiteľnosťou pôvodu, samotné označenie ich nepresvedčí.
- Pragmatickí umiernení: vecná transparentnosť a doklad o pôvode; netreba preháňať hrozby.
- Opatrní a nároční: hĺbka, zdroje a kontrolovateľnosť; ocenia robustné pravidlá.
- Pragmatickí akceptujúci: drž kvalitu skúsenosti, ich ochota klesá, ak sa zhorší vnímaná kvalita AI výstupov.
Politika navrhnutá pre priemerného respondenta je systematicky nevhodná pre 40 až 60 % publika. Segment opatrných a náročných je zároveň najsilnejším argumentom za zákonné označovanie.